Выбор стоматологической клиники. Куда и к кому обратиться?

В стоматологии значительная часть пациентов (примерно треть) выбор соответствующей клиники осуществляет не задумываясь, руководствуясь навязанной рекламой, известностью лечебного учреждения. Позволим себе усомниться в целесообразности такого выбора, учитывая специфику рынка данных услуг.

Выбирая, к примеру, в магазине какой-либо предмет одежды мы руководствуемся принципом нравится – не нравится, соответствует цена – не соответствует. При этом присутствует четкое понимание, что изделие изготовлено по заданным стандартам машинами, т. е. соблюдены установленные требования к качеству изделия: размерам, расстояниям, прочности и т. д. Качество этого предмета одежды минимально зависит от действий изготовившего его человека. Таким образом, приобретая в магазине вещь известной фирмы, мы приобретаем и соответствующую гарантию качества этого изделия

Совершенно по-другому обстоят дела в сфере стоматологических услуг. Важной спецификой услуг является зависимость качества услуг от человеческого фактора. Конечно, политика лечебного учреждения в области качества услуг может оказывать значительное влияние на конкретных работников учреждения. Вместе с тем, нельзя не понимать, что выбор методов лечения, материалов, своевременность помощи, грамотная консультация и другие составляющие качества услуг практически полностью зависят от добросовестности конкретного врача-стоматолога. Поэтому представляется, что первостепенное значение имеет выбор лечащего врача наряду с выбором клиники.

Позволим себе несколько советов при выборе врача

Итак, вы впервые на приеме у доктора. Желательно, чтобы ваша встреча носила консультационный характер. В ходе общения определите – понравился – не понравился. Вы не врач, не специалист и свое слово должна сказать интуиция. Если между вами зародилось доверие, расположение друг к другу – с большой долей вероятности можно предположить успех лечения.

Если вы не доверяете своей интуиции, встреча с доктором оставила у вас неопределенное впечатление – можно навести дополнительные справки. Несомненно, здоровье того стоит. В наше время это не составит особого труда. О качестве работы доктора могут свидетельствовать его ежедневная загруженность посетителями, отзывы знакомых и друзей, отзывы в форумах интернета, предыдущие места работы, стаж работы и другие сведения.

Теперь об уровнях лечебных учреждений и ценах

Цены в лечебных учреждениях сильно отличаются. К примеру, операция по удалению зуба может стоить 150, а может и 1500 рублей. Более высокая цена должна свидетельствовать о более высоком уровне обслуживания. Это значит проведение более детального обследования, комфортность при посещении (отсутствие очереди, уютный интерьер, внимание персонала), наличие у врача помощника-ассистента, использование более совершенного оборудования и пр. Скорее всего, при максимальных ценах все это будет присутствовать. Если денежные средства позволяют, почему бы не позволить себе скрасить времяпровождение у стоматолога в дорогой клинике?

Однако, все познается в сравнении. Если средств не очень много, но старая бормашина и студент-практикант вас не устраивают, то можно вполне выбрать клинику среднего уровня. Результаты лечения будут практически те же. В этих клиниках работают, в основном, грамотные врачи, получающие зарплату не меньше, чем в дорогой, за счет больших процентов и меньших накладных расходов.

Отсутствие в клинике наворотов, разумные цены на услуги не ухудшают качество услуг. Многие дорогие клиники и клиники среднего уровня делают лечение более доступным населению путем потребительского кредитования. Практикуется беспроцентное кредитование.

И, наконец, денег почти нет, а зубы болят. Для клиник низкой ценовой категории характерны аскетичность обслуживания, простата оборудования и сервиса. Это лечение можно пройти в региональных клиниках, в небольших городах. Кроме этого, стоматологические институты окажут вам эти услуги. Правда, лечить вас будут студенты-практиканты или местные специалисты.